OZ ALU = Qualité + Professionnalisme + Simplicité
Développons ensemble un partenariat durable pour vous garantir une qualité de service et une satisfaction clients irréprochable.
Vous êtes pris en charge par une équipe pluridisciplinaire dédiée combinant les échanges, le conseil et les solutions techniques pour vous proposer un projet de cloisons amovibles sur-mesure.
Une fois votre devis validé, un seul interlocuteur assure l’enregistrement des commandes et leurs suivis, la gestion des impératifs chantiers et l’information des délais de livraison.
Notre engagement est de vous accompagner pour toutes les problématiques techniques que vous pouvez rencontrer. De ce fait, nous avons mis en place un service technique de haute qualité.
La livraison de votre cloison est gérée par nos services en lien avec nos partenaires transporteurs. C’est parce que ce service n’est pas directement assuré par nos soins que nous prenons un soin particulier à sélectionner nos partenaires afin qu’il soit le plus performant possible.
Nous sommes engagés dans une démarche écoresponsable qui a entrainé la mise en place d’une véritable politique de gestion des déchets dans le recyclage de l’aluminium et des déchets valorisables.
Notre savoir-faire industriel nous permet de vous proposer des cloisons Prêt-à-Poser 100% Made in France : qualité et proximité font chacune partie intégrante de notre engagement pour vous garantir des cloisons amovibles haut de gamme.
Un bureau d’étude réactif pour des devis en 72 h
Vous êtes pris en charge par une équipe pluridisciplinaire dédiée combinant les échanges, le conseil et les solutions techniques pour vous proposer un projet de cloisons amovibles sur-mesure.
Notre plus-value :
- Un devis détaillé en seulement 72 h. Répondre à votre demande de devis dans un délai de 3 jours est notre engagement.
- Une estimation du temps de pose. Vous pouvez ainsi planifier votre chantier en toute quiétude.
- Une analyse de votre projet comportant les côtes de remplissage. Pas de surprise, notre réponse est conforme aux matériels nécessaires pour la réalisation de vos travaux.
- Une solution personnalisée présentée pour chaque projet. La proposition transmise est étudiée avec le plus grand soin pour répondre en tout point à vos besoins.
- Une équipe disponible. Notre bureau d’études prend le temps de répondre à chacune de vos questions pour que vous puissiez programmer vos chantiers de la manière la plus efficace possible.
- Une équipe qualifiée. Notre bureau d’études est composé de membres formés dans le secteur des cloisons Prêt-à-Poser. De plus, notre volonté de performance nous amène à former nos collaborateurs sur toutes les avancées concernant les cloisons Prêt-à-Poser. Ainsi, notre bureau d’études est toujours à la pointe de la technologie.
Notre bureau d’études est votre premier interlocuteur pour votre achat de cloisons amovibles. Nous prenons soin d’entretenir des relations efficaces et de qualité pour faciliter la mise en œuvre de votre projet.
Une Administration Des Ventes — ADV — efficace et à votre écoute
L’administration des ventes est l’interlocuteur unique que vous aurez de la prise de commande jusqu’à la livraison. Ce service assure l’enregistrement des commandes et leurs suivis, la gestion des impératifs chantiers et l’information des délais de livraison.
Notre plus-value :
- Un interlocuteur unique. Réduire le nombre d’intermédiaires permet de gagner en efficacité et en lisibilité. Ainsi, si vous avez des questions, vous savez à qui vous adresser.
- La gestion des imprévus. Quoi qu’il se passe entre la commande et la validation de la livraison, notre administration des ventes s’occupe de la gestion des impératifs chantiers. Vous n’aurez donc pas à vous soucier de vos cloisons Prêt-à-Poser.
- La gestion de l’ensemble de la logistique. À partir du moment où vous avez validé votre commande de cloison amovible, vous ne vous occupez plus de rien, nous faisons tout.
Notre administration des ventes est garante de notre engagement. C’est l’interface parfaite entre toutes les équipes d’OZ ALU pour vous assurer une qualité de services irréprochable.
Un service technique performant
Notre service technique est composé d’experts de la cloison amovible. Notre engagement est de vous accompagner pour toutes les problématiques techniques que vous pouvez rencontrer. De ce fait, nous avons mis en place un service technique de haute qualité.
Notre plus-value :
- Une hotline technique dédiée. Vous bénéficiez d’une assistance technique en contactant le service Recherche et Développement qui vous accompagne en cas de besoin au cours de l’installation de votre cloison Prêt-à-Poser via notre numéro vert : 0 805 620 900.
- Un mode d’emploi précis et des tutoriels. Si le mode d’emploi fourni pour la pose ne suffit pas, vous trouverez des tutoriels pour vous accompagner pas à pas dans la pose de vos cloisons amovibles.
- Des techniciens formés en continu. Toutes les nouveautés techniques sont étudiées par notre service technique qui s’engage à demeurer à la pointe de la technologie. Notre service technique actualise ses connaissances régulièrement afin de conserver un haut niveau de performance.
Le savoir-faire de notre service technique n’est plus à démontrer. En nous choisissant, vous faites le choix de l’efficacité.
Un service de livraison efficace
La livraison de votre cloison est gérée par nos services en lien avec nos partenaires transporteurs. En effet, il s’agit du seul service qui n’est pas directement assuré par nos soins. Néanmoins, nous prenons le temps de sélectionner nos partenaires pour la qualité des prestations qu’ils proposent.
Notre plus-value :
- Des délais respectés. Nous vous garantissons une livraison, chez vous ou sur chantier, dans les meilleurs délais après validation de votre commande.
- Le choix du lieu de livraison. Nous nous adaptons à vos besoins pour le lieu de dépôt de vos panneaux modulaires.
- Une information individualisée à chaque étape. Soucieux de votre organisation, nous vous garantissons un suivi personnalisé de votre expédition (par E-mail/SMS/téléphone en fonction de vos préférences). Aucune surprise sur la date d’arrivée de vos cloisons amovibles. Vous êtes informés à chaque étape.
- Le respect des marchandises. Nous choisissons des prestataires qui s’engagent à prendre soin des cloisons Prêt-à-Poser qu’ils livrent.
La qualité de livraison est très importante à nos yeux. C’est pourquoi notre administration des ventes suit scrupuleusement le parcours de vos cloisons amovibles. Nous restons également disponibles en cas de problème ou de question sur la livraison de votre commande. Nous réévaluons notre partenariat avec nos transporteurs dès que cela s’avère nécessaire pour vous garantir une qualité irréprochable.
Une gestion des déchets responsable
Nous sommes engagés dans une démarche écoresponsable qui a entrainé la mise en place d’une véritable politique de gestion des déchets :
- Recyclage de l’aluminium. Les alliages d’aluminium sont des matériaux durables, car ils sont 100 % recyclables à l’infini sans perdre de leurs qualités et propriétés. En ce sens, nous nous inscrivons dans une approche environnementale de gestion de l’ensemble de nos déchets industriels de production par le traitement des riblons d’aluminium pour la refonte du métal. Ainsi, l’aluminium de vos cloisons amovibles pourra être recyclé pour contribuer à la fabrication de nouveaux panneaux modulaires.
- Recyclage des déchets valorisables. Dans une optique de développement durable, les cartons et les films plastiques sont également recyclés.
Acteur industriel, nous avons conscience de l’importance de l’écologie pour la sauvegarde de notre planète. C’est pourquoi nous nous engageons activement pour limiter nos déchets non recyclables et pour adapter nos processus de production aux démarches environnementales.
Une fabrication de cloisons amovibles 100 % Made in France
Comme le montre l’infographie ci-contre, vous êtes :
- 95 % à vouloir soutenir l’industrie française.
- 92 % à considérer que le « Made in France » permet de préserver notre savoir-faire.
- 92 % également à être sensible au marquage du label « fabriqué en France ».
- 3 Français sur 4 à accepter de payer un produit plus cher pour obtenir un achat de qualité.
- 87 % à souhaiter contribuer au respect de l’environnement.
Le Made in France est donc une valeur sûre tant pour les consommateurs que pour le développement des entreprises en France comme à l’International.
Étant nous-mêmes très impliqués dans la préservation de notre savoir-faire et de l’environnement, il était évident de nous engager dans ce sens.
Notre fabrication de cloisons Prêt-à-Poser est entièrement intégrée sur notre site de production à Amiens. Nous contribuons ainsi à :
- Préserver l’emploi et le savoir-faire sur notre territoire. Garantir une haute qualité de nos cloisons amovibles.
- Optimiser la traçabilité de notre processus de fabrication.
- Contribuer au bien-être de la planète en développant une chaîne de production plus écologique : recyclage de l’aluminiumet plus respectueuse de l’environnement.
- Minimiser les délais de livraison.
